运营概览

最近 7 天 · 数据每 5 分钟刷新

今日会话128+12% 较昨日

AI 首答解决率63%+4pt 较上周

平均首响48s-15s 较上周

满意度 CSAT4.6共 86 次评价

会话量趋势

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今天

AI 首答解决转人工会话

最新动态

访客 8241 请求转人工，已由李晴接管
会话 #s_7f2a · 质量问题退换 14:34

工单 #T-1031 升级为 high 优先级
SLA 剩余 3h20m 14:31

知识库 退款政策 v3 完成重新索引
12 个片段 · 命中率 +2% 13:50

AI 首答 开票流程 命中 9 次
0 次点踩 13:12