常见问题
签名校验失败(401/403)
- 症状:返回 401/403,日志含 "signature invalid" 或 "timestamp skew"
- 排查:检查
X-Timestamp与服务器时钟偏差;确认 HMAC 串拼接顺序与 secret 一致 - 解决:同步时间(NTP)、适当放宽
ANALYTICS_INGEST_SKEW
被限流(429)
- 症状:短时间返回 429
- 排查:查看 Ingestion 限流规则(按游戏/环境/来源)
- 解决:降低上报频率或申请配额;确认客户端重试退避策略
数据延迟
- 症状:看板延迟 5~15 分钟
- 排查:Redis/Kafka 积压、Worker 错误日志、ClickHouse 写入延迟
- 解决:扩容 Worker、调整批量与 flush 周期、开启死信旁路
维度爆炸/查询很慢
- 症状:ClickHouse 查询超时或扫描量过大
- 排查:高基数字段(如 uid、ip、trace_id)是否被错误作为维度聚合
- 解决:对高基数做采样/哈希聚合;拆分明细表与聚合表;限制自由查询
仪表板空白
- 症状:Grafana 面板无数据
- 排查:数据源配置、查询时间范围、预置变量、表名/列名
- 解决:先用 SQL 验证数据,再修正面板查询
